プライバシーポリシー
SUNLIT(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、適切な取扱いと保護に努めます。
第1条(基本方針)
当社は、個人情報の適正な取得、利用、提供、委託、保管および廃棄に関する社内体制を整備し、従業員および委託先に対する教育・監督を徹底することで、お客様の個人情報を適切に管理いたします。
第2条(事業者情報)
- 事業者名称: SUNLIT
- 代表者: 沼田貴朗
第3条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。
第4条(取得する個人情報の種類)
当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせ時・契約締結時
- 氏名、会社名、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号、住所
- お問い合わせ内容、ご相談内容
- サービス提供時
- SNSアカウント情報(アカウント名、URL等)
- 業務遂行に必要な企業情報、商品・サービス情報
- 運用実績データ、分析データ
- Webサイト利用時
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS情報
- アクセスログ、Cookie情報
- ページ閲覧履歴、滞在時間
- 採用関連
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
- 学歴、職歴、資格、志望動機
第5条(個人情報の取得方法)
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- お問い合わせフォームからの直接入力
- メール、電話、FAXによるお問い合わせ
- 契約書、申込書等の書面
- 名刺交換、セミナー・イベント参加時
- Cookie、ウェブビーコン等の技術を用いた自動取得
- 第三者(SNSプラットフォーム、業務委託先等)からの提供
第6条(個人情報の利用目的)
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供、契約の履行
- お問い合わせ、ご相談への対応
- サービス改善、新サービス開発のための分析
- キャンペーン、セミナー等のご案内
- メールマガジン、ニュースレターの配信
- マーケティング、統計データの作成(個人を識別できない形式)
- 請求書の発行、代金の請求・回収
- 契約違反、不正利用の調査・対応
- 法令に基づく対応
- 採用選考、雇用管理
利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更内容を本ポリシーに反映してお知らせします。
第7条(個人情報の第三者提供)
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第8条(個人情報の委託)
当社は、業務の一部を外部に委託する場合があります。その際、委託先に対して個人情報を提供することがあります。委託先には、当社と同等以上の安全管理措置を義務付け、適切な監督を行います。
主な委託業務例:
- サーバー・インフラ管理
- カスタマーサポート業務
- データ分析ツール提供事業者
- SNSプラットフォーム(Instagram、X、Facebook、LINE等)
第9条(共同利用)
現時点で共同利用の予定はありません。今後共同利用を行う場合は、事前に本ポリシーに明記し、以下の事項を公表します。
- 共同利用する個人データの項目
- 共同利用者の範囲
- 利用目的
- 管理責任者の氏名または名称
第10条(個人情報の安全管理措置)
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置: 個人情報保護責任者の設置、社内規程の整備、定期的な従業員教育
- 人的安全管理措置: 秘密保持契約の締結、アクセス権限の管理
- 物理的安全管理措置: 入退室管理、書類・媒体の施錠管理
- 技術的安全管理措置: アクセス制御、通信の暗号化(SSL/TLS)、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトの導入
- ウェブスキミング対策: 決済フォームや入力フォームへの不正コード埋め込みを検知・防止する体制の整備(2024年4月改正対応)
第11条(Cookie(クッキー)等の利用)
当社のWebサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のため、Cookie、ウェブビーコン等の技術を使用します。
1. Cookieとは
Cookieとは、Webサイトがお客様のコンピュータやスマートフォンに保存する小さなテキストファイルです。
2. 利用目的
- Webサイトの利用状況の分析(Google Analytics等)
- 広告配信の最適化
- ユーザー体験の向上
3. 使用するCookieの種類
| 種類 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 必須Cookie | サイトの基本機能のために必要 | セッション終了まで |
| 分析Cookie | Google Analytics等によるアクセス解析 | 最大2年 |
| マーケティングCookie | 広告配信の最適化 | 最大1年 |
4. Google Analyticsの利用
当社は、Google Inc.が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を識別するものではありません。
詳細は以下をご参照ください。
- Google Analyticsの利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
- Googleのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
5. Cookieの無効化
ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。
6. Cookie同意管理
当サイトでは初回訪問時にCookie同意バナーを表示し、お客様の同意を得た上で分析・マーケティング目的のCookieを使用します。
第12条(外部送信規律への対応)
当社Webサイトでは、改正電気通信事業法に基づき、利用者に関する情報の外部送信を行う場合、以下の事項を通知または公表します。
- 送信される情報の内容
- 送信先となる第三者の氏名または名称
- 利用目的
詳細は「外部送信ポリシー」ページをご参照ください。
第13条(保有個人データに関する事項の公表)
当社が保有する個人データに関して、以下の事項を公表します。
- 保有個人データの利用目的: 第6条に記載
- 開示等の請求手続: 第14条に記載
- 苦情の申出先: info@sunlit-link.com
- 認定個人情報保護団体: 該当なし
第14条(開示、訂正、利用停止等の請求)
ご本人は、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 保有個人データの訂正、追加または削除
- 保有個人データの利用停止または消去
- 保有個人データの第三者提供の停止
請求方法
以下の連絡先まで書面またはメールにてご請求ください。
- 連絡先: info@sunlit-link.com
- 必要事項: 氏名、連絡先、請求内容、本人確認書類(運転免許証、パスポート等のコピー)
手数料
開示請求については、手数料(1,000円/件)を申し受ける場合があります。
回答期限
原則として、ご請求受付後30日以内に対応いたします。
第15条(個人情報の保存期間)
当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間のみ保管し、目的達成後は速やかに削除または匿名化します。
保存期間の目安:
- サービス提供に関する情報: 契約終了後5年
- お問い合わせ情報: 対応完了後3年
- 採用応募情報: 選考終了後1年
ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該期間保存します。
第16条(個人データの漏えい等が発生した場合の対応)
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損(以下「漏えい等」といいます)が発生した場合、個人情報保護法に基づき、以下の対応を行います。
- 個人情報保護委員会への報告(要配慮個人情報の漏えい、財産的被害が生じるおそれがある場合等)
- 本人への通知(本人の権利利益を害するおそれがある場合)
- 二次被害の防止措置
- 再発防止策の実施
第17条(お問い合わせ窓口)
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- SUNLIT 個人情報保護担当
- メール: info@sunlit-link.com
- 電話: (回線準備中)
- 受付時間: 平日10:00〜18:00(土日祝日を除く)
第18条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、法令改正、事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、Webサイト上での告知やメールにてお知らせいたします。
附則
- 制定日: 2026年1月7日
- 最終改定日: 2026年1月27日
利用規約
SUNLIT株式会社 サービス利用規約
SUNLIT株式会社(以下「当社」といいます)が提供するSNS運用代行、Webコンサルティングその他のサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関し、以下のとおり利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます。
第1条(適用範囲)
- 本規約は、本サービスの提供条件および当社とお客様(以下「利用者」といいます)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービスに関して別途定める個別規定、ガイドライン等(以下「個別規定等」といいます)は、本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別規定等が矛盾する場合は、個別規定等が優先して適用されます。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。
- 本サービス: 当社が提供するSNS運用代行、コンテンツ制作、Webコンサルティング、その他関連するサービス
- 利用者: 本規約に同意の上、当社と契約を締結し、本サービスを利用する個人または法人
- 利用契約: 本規約および個別契約書に基づき、当社と利用者との間で締結される本サービス利用に関する契約
- コンテンツ: 当社が制作するSNS投稿用の画像、動画、テキスト等の成果物
- 知的財産権: 著作権、商標権、特許権、実用新案権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます)
第3条(契約の成立)
- 利用者は、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。
- 利用契約は、当社が利用者の申込みを承諾し、その旨を利用者に通知した時点で成立します。
- 当社は、以下の場合、申込みを承諾しないことがあります。
- 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 過去に本規約違反等により契約を解除されたことがある場合
- 反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合
- その他、当社が不適当と判断した場合
第4条(サービス内容)
本サービスの主な内容は以下のとおりです。具体的な提供範囲は個別契約書に定めます。
- SNS運用代行: Instagram、X(旧Twitter)、Facebook、LINE公式アカウント等の運用代行
- 戦略設計・コンサルティング: SNSマーケティング戦略の立案、アカウント設計
- コンテンツ企画・制作: 投稿用画像、動画、テキストの企画・制作
- 分析・改善提案: 運用実績の分析、レポート作成、改善施策の提案
- SNS広告運用: SNS広告の企画、配信、効果測定
- キャンペーン企画・実施: プレゼントキャンペーン等の企画・運営
第5条(利用料金および支払方法)
- 利用者は、本サービスの対価として、個別契約書に定める料金(以下「利用料金」といいます)を当社に支払うものとします。
- 利用料金には、消費税等の公租公課は含まれません。利用者は、利用料金に加え、消費税等を別途支払うものとします。
- 支払方法は、原則として銀行振込とします。振込手数料は利用者の負担とします。
- 支払期日は、原則として毎月末日締め、翌月末日払いとします。
- 利用者が支払期日までに利用料金を支払わない場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。
第6条(契約期間および更新)
- 利用契約の有効期間は、個別契約書に定める期間とします。
- 契約期間満了の1ヶ月前までに当社または利用者から書面による解約の申し出がない場合、利用契約は同一条件でさらに1ヶ月間自動更新されるものとし、以後も同様とします。
- 最低契約期間は原則として3ヶ月とします。最低契約期間内の解約の場合、利用者は残期間分の利用料金を一括して支払うものとします。
第7条(アカウント情報の管理)
- 利用者は、SNSアカウントのログイン情報(ID、パスワード等)を当社に提供するものとします。
- 当社は、提供されたアカウント情報を厳重に管理し、本サービスの提供以外の目的で使用しません。
- 利用者は、アカウント情報の変更があった場合、速やかに当社に通知するものとします。
第8条(知的財産権の帰属)
- 成果物の著作権: 当社が本サービスにおいて制作したコンテンツ(画像、動画、テキスト等)の著作権は、利用料金の完済をもって利用者に移転します。ただし、以下は除きます。
- 当社が事前に保有していた素材
- 第三者から提供を受けた素材(写真素材サイト等)
- 汎用的なデザインテンプレート
- 利用許諾: 著作権移転前であっても、利用者は当社の承諾を得ることなく、本サービスの目的の範囲内で成果物を使用できます。
- 著作者人格権: 当社は、成果物に関する著作者人格権を行使しないものとします。
- 商標権等: 利用者が提供する商標、ロゴ、ブランド名等の知的財産権は利用者に帰属し、当社はこれらを本サービスの提供目的の範囲内でのみ使用できるものとします。
- ポートフォリオ掲載: 当社は、成果物を当社の実績として自社Webサイトやプレゼンテーション資料に掲載することができるものとします。ただし、利用者が書面で事前に拒否した場合はこの限りではありません。
第9条(秘密保持)
- 当社および利用者は、本サービスに関連して相手方から開示された技術上、営業上その他の業務上の秘密情報(以下「秘密情報」といいます)を、第三者に開示または漏えいしてはならず、本サービスの提供・利用以外の目的で使用してはならないものとします。
- 以下の情報は秘密情報に該当しません。
- 開示時に既に公知であったもの
- 開示時に既に受領者が保有していたもの
- 開示後に受領者の責によらず公知となったもの
- 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得したもの
- 秘密保持義務は、利用契約終了後も3年間存続します。
第10条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 虚偽または誤解を招く情報を発信する行為
- SNSプラットフォームの利用規約に違反する行為
- スパム行為、過度な広告宣伝行為
- コンピュータウイルス等有害なプログラムを使用または提供する行為
- 当社の事前の書面による承諾なく、本サービスを第三者に再販売、再利用させる行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第11条(サービスの変更・中断・終了)
- 当社は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することができるものとします。
- 当社は、以下の場合、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
- システムの保守、点検、修理を行う場合
- 地震、火災、停電等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
- SNSプラットフォーム側の障害やAPI変更があった場合
- その他、当社が必要と判断した場合
- 当社は、3ヶ月前までに利用者に通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。
第12条(損害賠償)
- 当社は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当該損害発生の直接の原因となった月の利用料金を上限として、損害賠償責任を負います。
- 前項の規定は、当社に故意または重過失がある場合には適用しません。
- 当社は、以下について一切の責任を負いません。
- SNS運用の具体的な成果(フォロワー数、エンゲージメント率等)の保証
- SNSプラットフォーム側の仕様変更、アルゴリズム変更による影響
- 第三者の行為(誹謗中傷、炎上等)による損害
- 間接損害、特別損害、逸失利益
第13条(免責事項)
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果が得られること、不具合が生じないことを保証しません。
- 当社は、SNSプラットフォーム側のシステム障害、API変更、利用規約変更等により本サービスを提供できない場合、一切責任を負いません。
- 利用者が本サービスを通じて発信した情報に起因して第三者との間で生じた紛争については、利用者の責任と費用負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
第14条(解除)
- 当社または利用者は、相手方が以下のいずれかに該当した場合、何らの催告なく直ちに利用契約を解除することができます。
- 本規約または個別契約書の重要な条項に違反し、相当期間を定めた催告後も是正されない場合
- 支払の遅延を繰り返した場合
- 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
- 破産手続、民事再生手続、会社更生手続または特別清算手続の開始の申立てがあった場合
- 解散、事業の全部または重要な一部の譲渡の決議をした場合
- 反社会的勢力に該当し、または関与していることが判明した場合
- 前項により契約が解除された場合、相手方は直ちに一切の債務について期限の利益を喪失し、当社に対して負担する債務の全額を直ちに支払わなければなりません。
第15条(反社会的勢力の排除)
- 当社および利用者は、それぞれ相手方に対し、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
- 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
- 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
- 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
- 当社または利用者は、相手方が前項の規定に違反した場合、何らの催告なく直ちに利用契約を解除することができます。
第16条(権利義務の譲渡禁止)
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。
第17条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第18条(準拠法および管轄裁判所)
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスまたは本規約に起因または関連する一切の紛争については、[当社所在地を管轄する地方裁判所]を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条(協議解決)
当社および利用者は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上、円満に解決するものとします。
第20条(存続条項)
第8条(知的財産権の帰属)、第9条(秘密保持)、第12条(損害賠償)、第13条(免責事項)、第18条(準拠法および管轄裁判所)の規定は、利用契約終了後も効力を有します。
附則
- 制定日: 2026年1月13日
- 最終改定日: 2026年1月27日